Корзина
+380675717571
+380991115155
+380639696600
+380675717571
УкраинаКиевпер, Кравцова,19
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Максимально-полезные Книги от интернет-магазина "Сила ума" - Позвоните нам!
Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке.  Саша Карепина

Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке. Саша Карепина

  • Нет в наличии
  • Код: 501751

312 грн.

Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке.  Саша Карепина
Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке. Саша КарепинаНет в наличии
312 грн.
+380991115155
  • +380639696600
  • +380675717571
+380991115155
  • +380639696600
  • +380675717571
  • График работы
  • Адрес и контакты

О книге

Развороты книги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Об авторе

Саша Карепина – автор книги «Конструктор делового письма»

Цитаты из книги

 
 
Хорошее письмо

По большому счету правило только одно — и критерий хорошей структуры письма один. Если письмо удобно для адресата, если оно учитывает принципы восприятия информации, значит структура у письма верная. А если нет, значит, нет.

Правильные акценты

Если письмо достаточно длинное и в нем много деталей, в которых читатель может запутаться, лучше сформулировать суть и в начале письма, и в начале каждого из абзацев. Если же опасности завалить адресата фактами нет, можно ограничиться сутью в начале послания.

Внимание

Простой заменой «Здравствуйте, Сергей Петрович» на «Сергей Петрович, здравствуйте» мы сделали фразу более личной. От перемены мест слагаемых сумма не очень сильно, но изменилась!

Личное или формальное?

Чем больше разница в рангах между нами и адресатом, и чем меньше мы знакомы, тем более формальный вариант нам понадобится. Соответственно, самым формальным окажется вариант, в котором мы пишем незнакомому нам большому начальнику, а самым личным — где обращаемся к хорошо знакомому человеку нашего ранга.

Не пугать читателя

Каждому из нас присущ инстинкт самосохранения. Не обнаружив в кармане мобильного телефона, мы тут же пугаемся: «Украли!». Так же и с письмом — если мы не сообщаем суть ситуации явно, читатель начинает предполагать, что эта ситуация «не фонтан».

Ответ на претензию

Споря с адресатом, очень легко превратить переписку в перебранку, поэтому нам нужно переходить к разговору о своих достоинствах «плавно», без возражений. Сначала стоит признать дискомфорт адресата и выразить сожаление по поводу случившегося.

Характеристики
Основные
Производитель  Манн, Иванов и Фербер
Страна производительРоссия
ТематикаДеловая литература
Язык изданияРусский
Количество страниц168.0
Год издания2015
Дополнительные характеристики
ОбложкаКШС
Страниц168 стр
Размеры:225x228x11 мм
АвторСаша Карепина
ISBN:978-5-00057-427-0
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
Информация для заказа
  • Цена: 312 грн.
Контакты
+380991115155
+380639696600
+380675717571
УкраинаКиевпер, Кравцова,19
Книжный интернет-магазин "Сила ума"
Тарнавская Лариса Ивановна